עזור למשתמשים להבין מדוע ייתכן שרשימת הבדיקה אינה נראית או אינה נגישה, וכיצד לפתור בעיות הקשורות להרשאות המבוססות על תפקידים.

הנראות של רשימות הבדיקה בתוכנת Jolt נשלטת על ידי הרשאות המבוססות על תפקידים.

משתמש יכול רק:

אם רשימת בדיקה חסרה, הדבר נובע בדרך כלל מהגדרות התפקיד או ההרשאות, ולא משגיאה במערכת.

ייתכן שהתפקיד שהוקצה למשתמש אינו כולל הרשאה לצפות ברשימת הבדיקה או למלא אותה.

זוהי הסיבה הנפוצה ביותר להיעדרות רשימות הבדיקה.

גם אם רשימת הבדיקה פעילה, היא לא תופיע אלא אם הוקצתה במפורש לתפקידו של המשתמש.

ייתכן שהמשתמש יקבל תפקיד שאינו כולל גישה לרשימת הבדיקות התפעוליות עבור המיקום או התפקיד שלו.

אם הגישה חסרה:

שינויים בתפקידים ובהרשאות מצריכים בדרך כלל גישה של מנהל.

בחלק מהארגונים, הגישה לרשימות הבדיקה מנוהלת ברמה הארגונית.

אם לא ניתן לעדכן תפקידים או הרשאות באופן מקומי:

ייתכן שצוות התמיכה לא יוכל לשנות הרשאות ברמת הארגון.