ש: כיצד ניתן לפרוק את הקבלים במדפסת Zebra שלי?
​
​ת: נתק את כבל החשמל מהמדפסת. החזק את כפתור ההפעלה לחוץ למשך 30–45 שניות, ולאחר מכן השאר את המדפסת מנותקת מהחשמל למשך מספר דקות. ודא שכבל החשמל מחובר לשקע בקיר.

ש: כיצד ניתן למחוק מדפסות שהוגדרו באפליקציה הסלולרית של Jolt?
​
​ת: פתח את האפליקציה הסלולרית של Jolt, עבור אל 'הגדרות' > 'מדפסות' ומחק את כל המדפסות שהוגדרו. סגור בכוח את האפליקציה הסלולרית של Jolt ופתח אותה מחדש כדי לרענן את התצוגה.

ש: איך מוחקים חיבורי Wi-Fi ו-Bluetooth מה-iPad שלי?

​ת: היכנס להגדרות ה-iPad. עבור Bluetooth, הקש על סמל ה-"i" הכחול שליד המכשיר ובחר באפשרות "שכח מכשיר זה". עבור WiFi, הקש על סמל ה-"i" הכחול שליד הרשת ובחר באפשרות "שכח רשת זו". כפה את הפעלה מחדש של ה-iPad על-ידי לחיצה ממושכת על כפתור הנעילה והפעל מחדש את המכשיר כדי לרענן את המערכת.

ש: כיצד ניתן לאפס את הגדרות ברירת המחדל של החומרה והרשת במדפסת Zebra שלי?
​
​ת: כדי לבצע איפוס חומרה, חברו מחדש את כבל החשמל של המדפסת, אך השאירו אותה כבויה. לחצו על כפתורי ההשהיה וההזנה בו-זמנית, ולאחר מכן לחצו על כפתור ההפעלה והחזיקו אותו לחוץ עד שנורית המצב תהיה הדולקת היחידה.

כדי לאפס את הרשת, כבו את המדפסת. לחצו על כפתורי השהיה ו-X בו-זמנית, ולאחר מכן לחצו על כפתור ההפעלה והחזיקו אותו לחוץ עד שרק נורית המצב תישאר דלוקה.

ש: מה אמורות להראות נורות הסטטוס לאחר האיפוס?
​
​ת: נורת הסטטוס משמאל צריכה להידלק בירוק קבוע, ונורת הרשת מימין צריכה להידלק באדום. אם נורת הרשת אינה אדומה, יש לבצע את איפוס הרשת שוב.

ש: כיצד מעמיסים תוויות ומכיילים את מדפסת Zebra?
​
​ת: העמיסו גליל תוויות ויישרו את החיישן כראוי. פעלו לפי ההוראות לכיול המדפסת.

ש: כיצד ניתן לחבר מחדש את ה-iPad למדפסת Zebra?
​
​ת: הפעל את ה-iPad והפעל את ה-Bluetooth. התחבר למספר הסידורי של המדפסת. חבר מחדש את ה-iPad לרשת ה-WiFi הפרטית.

ש: כיצד מוסיפים מדפסת באפליקציה הסלולרית של Jolt?
​
​ת: פתחו את האפליקציה הסלולרית של Jolt, עברו אל 'הגדרות' > 'מדפסות', ולחצו על סימן הפלוס הכחול כדי להוסיף מדפסת. בחרו את מספר המדפסת 50J, הזינו את שם הרשת והסיסמה, ולחצו על 'שמור'. הדפיסו תווית ניסיון כדי לוודא שההגדרה נכונה.

ש: מה עליי לעשות אם אני זקוק לעזרה נוספת?
​
​ת: פנה לתמיכת Jolt אם אתה נתקל בבעיות כלשהן במהלך תהליך פתרון הבעיות.

ש: כיצד ניתן לבצע איפוס להגדרות היצרן במדפסת Zebra שלי?
​
​ת: כבו את המדפסת. לחצו והחזיקו בו-זמנית על כפתורי ההשהיה וההזנה, ולאחר מכן לחצו על כפתור ההפעלה. שחררו את כפתור ההפעלה, אך המשיכו להחזיק את הכפתורים האחרים עד שמחוון המצב יהפוך לירוק קבוע. אם הפעולה בוצעה כהלכה, המדפסת תזין 3–4 תוויות ריקות.