שלבים לפתרון בעיות
בדוק את מצב השער על ידי וידוא שהחיווי של LoRa (נורית אדומה), החיווי של ההפעלה (נורית ירוקה) או החיווי של Ethernet (נורית כתומה) דולקים.
במקרה של שער ה-Laird הכחול, יש לוודא שיש בו שלוש נוריות: נורית ירוקה המציינת את מצב ההפעלה, נורית צהובה המציינת את חיבור ה-Ethernet ונורית אדומה המציינת את חיבור ה-LoRa.
ודא שנוריות החיווי של יציאת ה-Ethernet מהבהבות או דולקות.
ודא שכבל החשמל מחובר לשקע ושכבל הרשת מחובר ליציאה תקינה.
ודא שהרשת שלך מחוברת לאינטרנט וששער הגישה מוגדר ביציאה הנכונה.
אם אתה משתמש בחומת אש, ודא שיציאות WebSockets 80 ו-443 נכללות ברשימת ההיתרים של חומת האש שלך, הן לתעבורה נכנסת והן לתעבורה יוצאת אל/מ -*.jolt.com. פנה למנהל הרשת או לספק האינטרנט שלך לקבלת עזרה.
הפעל מחדש את השער על ידי ניתוק מתאם החשמל מהשער, המתן 10 שניות, ואז חבר אותו מחדש ( אל תלחץ על כפתור האיפוס).
לחלופין, נתק את כבל האתרנט, המתן 30 שניות, וחבר אותו מחדש. המתן 20–30 דקות כדי לראות אם השער מתחבר מחדש לשרתי Jolt.
המתן 5–10 דקות כדי לראות אם השער מתחבר מחדש ל-Jolt.
התחבר לאפליקציה הסלולרית Jolt כמשתמש בעל הרשאות מנהל חיישנים.
הסר והוסף מחדש את השער באמצעות אפליקציית Jolt לנייד: אתר את השער, בחר בו והקש על תפריט ה "קבב" בפינה הימנית העליונה.
בחר באפשרות " השבת".
לאחר מכן, הקש על סימן הפלוס, בחר באפשרות " הגדרת שער" ופעל לפי ההוראות כדי להוסיף מחדש את השער.
סרוק את קוד ה-QR המופיע על השער במהלך תהליך ההתקנה כדי להבטיח רישום תקין.
המתן כ-10 דקות כדי לבדוק אם השער מתחבר מחדש.
באפליקציה הסלולרית Jolt, הקש על השער כדי לוודא שהוא מציג קריאה עדכנית (שנלקחה לפני פחות מ-5 דקות).
פתח וסגור את האפליקציה כדי לוודא שהיא מסתנכרנת ומעודכנת.
אם ניסית את כל השלבים שלעיל והשער עדיין לא מתחבר, פנה לצוות התמיכה של Jolt לקבלת סיוע נוסף.
ניהול אורך חיי הסוללה של החיישן
JRB 004 ו-JRB 301: הוציאו את הסוללה.
הערה: חיישני JRB 004 עם גרסת קושחה 2.4 ואילך מוגנים מפני התרוקנות הסוללה עקב ניתוק מהשער.
L01 ו-LRTD01: הוציאו את הסוללות.
DLHT65: לחץ על כפתור ACT 5 פעמים במהירות עד שתראה נורית אדומה ארוכה המעידה על מצב שינה.
הערה: אין להפעיל מחדש את החיישנים עד שהשער יהיה מחובר לרשת וישלח קריאות ל-Jolt.
תזכורת חשובה: יש לוודא שהחיישנים אינם מופעלים כאשר השער אינו מחובר לרשת, כדי למנוע התרוקנות מהירה של הסוללה. יש לפעול על פי ההוראות לגבי מצב השינה, כפי שתוארו לעיל.
שאלות נפוצות
האם עליי לבדוק אם יש עדכוני קושחה?
כן. ודא שתוכנת הקושחה של השער שלך מעודכנת. עיין בתיעוד של היצרן לקבלת הוראות לעדכון תוכנת הקושחה.
כיצד אוכל לייעל את מיקום החיישנים?
יש לוודא שהחיישנים נמצאים בטווח הפעולה של השער ואינם חסומים על ידי מכשולים פיזיים.
אילו הגדרות רשת עליי לבדוק?
ודא שכתובת ה-IP והגדרות היציאה של השער תואמות לדרישות תצורת הרשת שצוינו על ידי Jolt.
כיצד אוכל לצמצם את ההפרעות?
ודאו שאין מכשירים או מקורות הפרעה אחרים המשפיעים על קישוריות השער.
מה עליי לבדוק בנוגע לאספקת החשמל?
ודא שהשער מקבל אספקת חשמל יציבה ושמתאם החשמל פועל כראוי.
האם יש שלבים אבחוניים נוספים?
אם הדבר אפשרי, בדוק את יומני השער כדי לאתר הודעות שגיאה או אזהרות, שכן אלה עשויים לספק מידע נוסף על בעיות בחיבור.
מה אם אף אחת מהאפשרויות שלעיל לא תעבוד?
כמוצא אחרון, שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן בשער. עיין בהוראות היצרן לגבי תהליך זה.
טיפים נוספים
יש לוודא שהחיישנים נמצאים בטווח הקליטה של השער.
בדקו את תצורת הרשת על ידי אימות שתצורת כתובת ה-IP והיציאה של השער תואמות לדרישות תצורת הרשת שצוינו על ידי Jolt.
יש לוודא שאין הפרעות העלולות להשפיע על קישוריות השער.
ודא שהשער מקבל אספקת חשמל יציבה ושמתאם החשמל פועל כהלכה.