כיצד לאפס את אפליקציית Jolt
אם האפליקציה Jolt נתקלת בתקלות, נטענת לאט או שאינה מציגה את התוכן כראוי, איפוס האפליקציה עשוי לפתור את הבעיה ברוב המקרים. מדריך זה מסביר מתי יש לבצע איפוס, כיצד לעשות זאת בכל סוג מכשיר, ומה כדאי לנסות אם האיפוס לא פותר את הבעיה.
מתי כדאי לאפס את אפליקציית Jolt?
איפוס האפליקציה מומלץ כאשר אתה נתקל בבעיות הבאות:
רשימות או תוכן שאינם נטענים או מופיעים ריקים
האפליקציה פועלת לאט או נתקעת
תקלות בתצוגה (תמונות שלא נטענות, כפתורים שלא מגיבים)
נתונים מיושנים מוצגים לאחר סיום הסנכרון
אין להשתמש בפונקציית האיפוס במקרים הבאים:
שגיאות סנכרון או שגיאות שרת — ראה במקום זאת את המדריך " פתרון בעיות סנכרון | שגיאות שרת ".
רשימות שאינן מופיעות כמתוכנן — בדרך כלל מדובר בבעיית תצורה. ראו " פתרון בעיות ברשימות שאינן מופיעות באפליקציית Jolt".
בעיות בכניסה או בסיסמה — ראה " כיצד לשנות או לאפס את הסיסמה שלי".
לפני שתתחיל: סנכרן את המכשיר שלך
לפני האיפוס, ודא שהמכשיר שלך סונכרן עם שרת Jolt. פעולה זו מונעת אובדן נתונים במהלך תהליך האיפוס.
בדוק את מצב הסנכרון בחלק העליון של מסך אפליקציית Jolt.
אם מופיע "סונכרן לפני כמה שניות" או תאריך ושעה עדכניים, תוכל להמשיך.
אם מופיעה ההודעה "מסנכרן למעלה..." או "מסנכרן למטה...", יש להמתין עד לסיום התהליך לפני ביצוע האיפוס.
כיצד לבצע איפוס במכשירי iPad / iOS
פתח את אפליקציית Jolt במכשיר שלך.
הקש על 'הגדרות' (סמל גלגל השיניים).
הקש על "אודות".
הקש על שלוש הנקודות (⋮) בפינה הימנית העליונה של המסך.
גלול למטה והקש על 'איפוס האפליקציה'.
אשר על ידי הקשה על 'איפוס'.
כיצד לבצע איפוס במכשירי Android / Fire OS
פתח את אפליקציית Jolt במכשיר שלך.
הקש על 'הגדרות' (סמל גלגל השיניים).
הקש על "אודות".
הקש על שלוש הנקודות (⋮) בפינה הימנית העליונה של המסך.
גלול למטה והקש על 'איפוס האפליקציה'.
אשר על ידי הקשה על 'איפוס'.
הערה למכשירי Fire OS: אם תפריט 'הגדרות' אינו מופיע, נסה תחילה לנקות את זיכרון המטמון של האפליקציה דרך 'הגדרות' > 'אפליקציות' > 'Jolt' > 'אחסון' > 'נקה מטמון' במכשיר שלך, ולאחר מכן פתח מחדש את אפליקציית Jolt ונסה שוב.
מה קורה לאחר איפוס
האפליקציה תוריד מחדש את כל קבצי ה-Jolt שלך מהשרת. בדרך כלל התהליך אורך כ-1 דקה, אך הוא עשוי להימשך זמן רב יותר, בהתאם למהירות הרשת ולגודל החשבון שלך.
השאר את האפליקציה פתוחה ואת המסך דלוק במהלך תהליך זה.
לא תאבד אף נתון שנסנכרן לשרת לפני האיפוס.
כל נתון שלא עבר סנכרון (שהוזן במצב לא מקוון ועדיין לא נסנכרן) עלול ללכת לאיבוד — ולכן חשוב לבצע את הסנכרון תחילה.
מה אם האיפוס לא פתר את הבעיה?
אם הבעיה נמשכת גם לאחר האיפוס, נסה לבצע את השלבים הבאים לפי הסדר:
1. הפעל מחדש את המכשיר שלך
כבו את המכשיר לחלוטין, המתינו 10 שניות, ולאחר מכן הדליקו אותו מחדש ופתחו שוב את אפליקציית Jolt.
2. בדוק אם יש עדכונים לאפליקציות
ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Jolt. ראה: עדכון אפליקציית Jolt
3. בדוק את חיבור ה-Wi-Fi שלך
ודא שהמכשיר שלך מחובר לרשת Wi-Fi פרטית ויציבה. נסה לכבות את ה-Wi-Fi ולהפעיל אותו מחדש.
4. נקה את זיכרון המטמון של האפליקציה (רק ב-Android / Fire OS)
עבור אל 'הגדרות' במכשיר שלך > 'אפליקציות' > 'Jolt' > 'אחסון' > 'נקה מטמון'. פעולה זו מסירה קבצים זמניים שעלולים לגרום לבעיות, מבלי למחוק את הנתונים שלך.
5. צרו קשר עם התמיכה הטכנית של Jolt
אם אף אחת מהאפשרויות שלעיל לא פותרת את הבעיה, פנה לתמיכה הטכנית של Jolt. אנא ציין:
שם המיקום שלך ב-Jolt
סוג המכשיר ודגםו (לדוגמה: iPad מהדור ה-9, Samsung Galaxy Tab A8, Fire HD 10)
גרסת מערכת ההפעלה (ניתן למצוא אותה בתפריט 'הגדרות' > 'אודות' במכשיר)
גרסת אפליקציית Jolt (ניתן למצוא אותה בתפריט 'הגדרות Jolt' > 'אודות')
תיאור או צילום מסך של הבעיה
מאמרים קשורים