1. כיצד לבצע בדיקת רשת
אם אתם מתקשים להתחבר למדפסת באמצעות Wi-Fi, ביצוע בדיקת רשת עשוי לסייע באיתור הבעיה. כך עושים זאת:
תנאים מוקדמים: תזדקקו לשני מכשירים לצורך בדיקה זו, ובשניהם מותקנת אפליקציית Jolt למובייל.
שלבים:
פתח את אפליקציית Jolt לנייד:
בתפריט השמאלי של האפליקציה, הקש על " כלים".
בחר בבדיקת רשת המדפסת
התחל את בדיקת הרשת:
לחץ על " התחל אבחון"
בחר את מצב הבדיקה שלך:
תראה אפשרויות עבור " מארח " ו-" לקוח".
במכשיר 1, בחר באפשרות " מארח".
במכשיר 2, בחר 'לקוח'.
לחץ על 'הבא ' בשני המכשירים.
השלם את המבחן:
המכשיר 1 יציג קוד QR.
המכשיר השני יצטרך לסרוק את קוד ה-QR הזה או להזין את כתובת ה-IP המוצגת.
לחץ על 'הבא' כדי להתחיל את המבחן.
סקירת התוצאות:
הבדיקה תציג בפניכם תוצאות לגבי תקשורת TCP ותקשורת UDP.
אם אתם רואים את הסימן "X" המעיד על בעיה, ייתכן שמדובר בבעיה ברשת. פנו למחלקת ה-IT של החברה שלכם לקבלת סיוע נוסף.
2. כיצד לאפס את הגדרות הרשת
איפוס הגדרות הרשת של המדפסת צריך להיות הצעד האחרון שלך, אם שיטות אחרות לפתרון הבעיות לא הועילו.
שלבים:
גישה להגדרות המדפסת:
עבור למדור " תוויות ".
הקש על תפריט שלוש הנקודות (⋮) ובחר 'מדפסות'.
בחר את הכרטיסייה 'חיבור'.
הפעל איפוס רשת:
הקש על 'איפוס הגדרות הרשת'.
אשר איפוס:
תופיע הודעת אזהרה, שבה תתבקש להחליט אם ברצונך להמשיך.
הקש על 'המשך' כדי לאשר.
הפעל מחדש את המדפסת:
המדפסת תתחיל מחדש, כפי שניתן לראות לפי השינויים בנורות המדפסת.
חבר מחדש את המדפסת:
לאחר האתחול מחדש, חברו מחדש את המדפסת שלכם
הקש על 'תוויות'.
הקש על תפריט שלוש הנקודות (⋮) ובחר 'מדפסות'.
לחץ על כפתור ה-+ בפינה השמאלית התחתונה
בחר את המדפסת שנמצאה
אם נתקלתם בבעיות כלשהן או שאתם זקוקים לעזרה נוספת, אל תהססו לפנות לתמיכה הטכנית של Jolt לקבלת סיוע.